Ankara-İstanbul YHT Hattında Sefer Yetersizliği ve Hizmet Kalitesi Sorunları TBMM Gündeminde

Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren Hattında Artan Sorunlar Meclis Gündeminde

CHP İstanbul Milletvekili Fethi Açıkel, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) tarafından işletilen Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren (YHT) hattında yaşanan sefer sayısı eksikliği ve hizmet kalitesi ile ilgili problemlerin Meclis gündemine taşındığını açıkladı. Açıkel, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdülkadir Uraloğlu'na sunduğu soru önergesi ile hattın artan yolcu talebini karşılamada önemli ölçüde yetersiz kaldığını ve yolcu şikayetlerinin giderek yoğunlaştığını belirtti.

Sefer Sayısındaki Yetersizlikler ve Yolcu Talebi

Yapılan açıklamalara göre, özellikle sabah ve akşam yoğun saatlerinde günde karşılıklı yaklaşık 15 YHT seferinin düzenlendiği Ankara-İstanbul hattında mevcut sefer sayısının artan yolcu talebini karşılamadığı ifade edilmektedir. Açıkel, bu durumun tren seferlerinin aralıklarının uzamasına, bilet bulma güçlüğüne ve vatandaşların seyahat planlarında aksamalara yol açtığını vurgulamaktadır.

Hizmet Kalitesinde Düşüş ve Yolcu Şikayetleri

Temizlik ve hijyen alanında yaşanan sorunlar kamuoyuna yansırken, koltuk ve tuvalet temizliği, vagondaki düzen, iklimlendirme sistemleri gibi hizmet kalitesini doğrudan etkileyen unsurların yetersiz kaldığı yönünde şikayetler artmaktadır. Ayrıca, tren içi konfor unsurlarının yanısıra mobil iletişim hizmetlerinde yaşanan kesintiler de yolcu memnuniyetini olumsuz etkileyen önemli faktörler arasında yer almaktadır.

Mobil İletişim ve Güvenlik Sorunları

Hattın bazı bölgelerinde, özellikle tüneller ve kırsal geçişlerde, telefon şebekesi ve mobil internet bağlantısının yetersiz olduğuna dikkat çekilen soru önergesinde, bu durumun acil durumlarda güvenlik sorunları yaratmasının yanı sıra iş insanları, öğrenciler ve uzaktan çalışanlar açısından verimlilik kayıplarına neden olduğu belirtilmiştir. Yolcuların çeşitli saat dilimlerinde iletişimde tam anlamıyla kesintiye uğradığı biliniyor.

Bakanlıktan Talepler ve Soru Önergeleri

Açıkel’in Ulaştırma ve Altyapı Bakanı’ndan yanıtlanmasını istediği sorular arasında, sefer sayısının yolcu talebini karşılamada yeterliliği, yoğun saatlerdeki doluluk oranları, ek sefer planlamalarının olup olmadığı, gecikme ve iptal sayıları, temizlik ve hijyen standartları, iklimlendirme ve internet erişim performans kriterleri, yolcu şikayetlerinin sayısı ve konuları, yeni tren seti temini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik planların detayları yer almaktadır.

Planlanan İyileştirme ve Yatırım Stratejileri

Ayrıca önergede, 2026 yılı içinde hizmet kalitesini geliştirmeye yönelik somut iyileştirme planlarının açıklanması ve mobil iletişim kesintileriyle ilgili Bakanlık ve TCDD tarafından yapılan inceleme ve tespit çalışmalarının sonuçlarının kamuoyu ile paylaşılması talep edilmektedir. Bu sorular, hattın kamu hizmeti olarak erişilebilirliği ve etkinliği açısından kritik önem taşımaktadır.