Aydın'da Bayiden Alınan "Hizmet Bedeli" İçin Mahkemeden Faizli İade Kararı

Aydın'da Bayiden Alınan Hizmet Bedeli Mahkeme Kararıyla İade Edilecek

Aydın'da bir otomobil bayisinden 1 milyon 948 bin liraya sıfır araç alan tüketici, araç bedelinin dışında fatura üzerinde "hizmet bedeli" adı altında 3 bin 335 lira ek ücret tahsil edildiğini fark etti. Tüketici, bu fazladan alınan tutarın iadesi için bayiyle görüştü ancak talebi kabul edilmedi. Bunun üzerine avukat aracılığıyla yasal süreç başlatıldı.

Mahkeme Hizmet Bedelini Keyfi Buldu

İzmir 5. Tüketici Mahkemesi’nde sonuçlanan davada, mahkeme "hizmet bedelinin" somut dayanağı olmadığı ve bu tür keyfi uygulamaların tüketiciler açısından mağduriyete sebebiyet verebileceği gerekçesi ile söz konusu tutarın faiziyle birlikte iadesine karar verdi. Kararda, hizmet bedeline ilişkin masrafların açık ve net olarak gösterilmemesinin hukuka aykırı olduğu vurgulandı.

Avukattan Tüketicilere Önemli Uyarılar

Avukat Zeynep Satılmış, otomobil alımlarında tüketicilerin araç bedelinden başka ek kalemlerin fatura ve sözleşmede detaylıca incelenmesi gerektiğini belirtti. Satılmış, mahkeme kararının emsal teşkil ettiğini vurgulayarak, tüketicilerin ödedikleri ücretlerde açıklama ve belge talep etmeleri ve haksız bedellerin iadesi için haklarını sonuna kadar aramaları gerektiğini ifade etti.

Tüketici Konfederasyonu Başkanı: Nihai Fiyat Önceden Belirtilmeli

Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, alınan nihai fiyatın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında açık ve kesin olması gerektiğini belirtti. Ağaoğlu, önceden haberdar edilmeyen bedellerin hukuka aykırı olduğunu dile getirerek, araç alımlarında sözleşme şartlarının ve fatura kalemlerinin dikkatlice incelenmesini önerdi.

Tüketiciler, satıcıdan aldıkları hizmet ve ek ücretler konusunda ayrıntılı bilgi talep etmeli ve şüpheli durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri veya mahkemelere başvurmalıdır.