Bankacılık ve Finans CEO’ları 2026’ya İyimser Bakıyor: Yapay Zeka Yatırımları Zirvede

Ernst & Young’ın Bankacılık ve Finans CEO’larına Yönelik Araştırması Yayınlandı

Ernst & Young tarafından gerçekleştirilen "CEO Görünümü Araştırması", bankacılık ve finans sektöründe üst düzey yöneticilerin 2026 yılına yönelik beklentilerini ortaya koydu. Araştırmanın sonuçları, küresel ekonomik belirsizliklere rağmen sektör liderlerinin sektör görünümüne olumlu baktığını gösteriyor.

Üst Yönetimin İyimserlik Oranı ve Ekonomik Güven

Katılımcı CEO’ların %59’u sektörün gelecek yılına dair iyimserken, küresel ekonomi için güven oranı sadece %27 seviyesinde bulunuyor. Jeopolitik ve ekonomik sıkıntılara rağmen, CEO'ların %90’ı gelir, karlılık ve verimlilik artışı beklentisi içinde. %21’i gelir ve karlılıkta önemli büyüme öngörürken, %46’sı operasyonel verimlilikte belirgin iyileşmeler bekliyor. Buna karşılık, %23’ü işletme maliyetlerinde artış beklentisinde.

Yapay Zeka Yatırımları Sektörde Güven Artırıyor

Yapay zeka uygulamalarının pilot aşamadan çıkarak finansal hizmetlerde yaygın şekilde devreye girmesi öngörülüyor. CEO’ların %45’i yapay zeka ve dijital yatırımların kurum dayanıklılığı ve uyum yeteneği için en kritik faktör olduğunu belirtiyor. Katılımcıların %25’i yapay zeka projelerinin beklentilerin oldukça üzerinde performans gösterdiğini, %57’si ise beklentiler üzerinde sonuç aldığını ifade etti.

Önümüzdeki iki yılda CEO’ların %30’u yapay zekanın şirket değerleme kapasitesini köklü şekilde dönüştüreceğini, %63’ü ise operasyonlarda önemli iyileştirmeler sağlayacağını tahmin ediyor. Teknoloji tercihlerinde %53 üretken yapay zeka (GenAI) başı çekiyor, ardından %45 makine öğrenimi ve %38 otonom yapay zeka sistemleri geliyor.

Yönetim Kurulları Yapay Zeka Yönetişimini Önceliklendiriyor

Finans sektöründeki yönetim kurullarının %76’sı yapay zeka dönüşümlerinin yatırım getirilerinin (ROI) finansal sonuçlar kadar yakından izlenmesini şart koşuyor. CEO'ların %90’ı yapay zeka uygulamalarında etik ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda üst düzey yönetişim yapısı kurduklarını belirtiyor. %84’ü ise yapay zekanın sorumlu kullanımını, ticari kazançlardan önce önceliklendirdiğini vurguluyor.

Yetenek Yönetimi ve İnsan Kaynağı Önemini Koruyor

CEO’ların %87’si yetenek çekme ve elde tutma konusunda gelecek yıl için iyimser. Yapay zeka yatırımlarının istihdamı destekleyeceğini düşünenlerin oranı %60 iken sadece %28’i 2026’da iş gücünde azalma beklentisi taşıyor.

Mergers & Acquisitions, Ortaklıklar ve Stratejik İş Birlikleri Öne Çıkıyor

2026 stratejik planlarında birleşme ve satın alma (M&A), ortak girişimler ve stratejik ortaklıklar öncelikli rol oynuyor. CEO’ların %80’i yatırım planlarını jeopolitik ve ticari gelişmelere göre yeniden şekillendirirken, %32 yatırım planlarını hızlandırıyor ve %24 yeni pazarlara giriş yapıyor. Operasyonların dijitalleşmesi, gelir artışı ve müşteri bağlılığı artırma, satın alma kararlarında belirleyici faktörler olarak öne çıkıyor.

EY Türkiye Finansal Hizmetler Lideri Levent Atakan’ın Değerlendirmeleri

Levent Atakan, jeopolitik gelişmelerin finansal piyasalarda önemli etkiler yarattığını belirterek, sektörde istikrarı beklemenin artık bir seçenek olmadığını vurguladı. Doğru stratejiler izleyen kurumların belirsizlik dönemlerini güçlü bir sıçrama fırsatına çevirebileceğini ifade etti. Ayrıca yapay zeka uygulamalarının pilot aşamalarını geride bırakarak kurumsal stratejilere entegre olduğunu ve sektörün uluslararası standart belirleyici konuma yükseldiğini dile getirdi.

Atakan, yapay zekanın sadece verimlilik aracından ziyade, stratejik sorumluluk alanı olarak ele alındığını; hızlı karar alan, çevik ve dönüşümü etkin kullanan kurumların rekabet avantajını belirleyeceğini anlattı. Önümüzdeki dönemde, teknoloji yatırımlarının ancak doğru yönetişim, yetenek yönetimi ve stratejik hamlelerle başarılı olacağının altını çizdi.