Dışişleri Bakanı Hakan Fidan’dan Konsolosluk Çağrı Merkezi Ziyareti: 7/24 Hizmet ve Yoğun Talepler

Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Konsolosluk Çağrı Merkezi'nde İncelemelerde Bulundu

Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek burada yürütülen faaliyetleri yakından değerlendirdi. Merkezi oluşturan ekiplerin 7 gün 24 saat boyunca kesintisiz hizmet verdiğini belirten Bakan Fidan, dünya genelindeki Türk vatandaşlarının taleplerine ve sorularına hızlı yanıtlar sağlandığını ifade etti.

7/24 Kesintisiz Hizmet ve Çok Dilli Destek

Çağrı merkezi personelinin, gelişmiş yazılım sistemleri vasıtasıyla gelen çağrıları etkin şekilde yönettiğini ve yanıtladığını vurgulayan Fidan, çok sayıda dilde vatandaşlara hizmet sunulduğunu aktardı. Sadece günlük talepler değil, özellikle son dönemde İran sınır bölgesindeki gelişmeler sebebiyle yaşanan artan yoğunluk da burada profesyonel bir şekilde karşılanıyor.

Mücavir Bölgede Yaşanan Gelişmeler ve Yönetim Süreci

Bakan Fidan, bölgede yaşanan çatışmalar nedeniyle mücavir alanda bulunan vatandaşlardan gelen yoğun soru ve taleplerin hızlıca işlemlere alındığını, ihtiyaç duyulan konuların ilgili üst makamlara iletildiğini bildirdi. Yurt dışında yaşayan vatandaşlar ve Türkler için oluşturulan Türkler ve Vatandaşlık Hizmetleri Konsolosluk Genel Müdürlüğü’nün bu hizmetlerin 7/24 sağlanmasında kritik rol oynadığını sözlerine ekledi.

Uluslararası vatandaş hizmetlerinin kesintisiz şekilde devam etmesi için büyük bir gayretle çalışan merkez personeline teşekkür eden Fidan, bu yapının ülke dışındaki vatandaşların ihtiyaçlarının hızlı ve doğru şekilde karşılanması açısından önemine dikkat çekti.