Eksper Akıllı Atama Sistemi 1 Nisan'da Bursa ve Ordu'da Pilot Uygulamaya Başlıyor

Eksper Akıllı Atama Sistemi Bursa ve Ordu'da Pilot Uygulama ile Başlıyor

Eksper Akıllı Atama Sistemi, kasko ve zorunlu trafik sigortalarındaki hasar tespit süreçlerinde kapsamlı bir yenilik getirerek 1 Nisan 2024 tarihinden itibaren Bursa ve Ordu illerinde pilot olarak uygulanmaya başlanacak. Sistem, hasar tespit işlemlerinde sigorta eksperlerinin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) platformu üzerinden zorunlu ve sıralı olarak atanmasını sağlayacak.

Kapsam ve İşleyiş Detayları

Söz konusu sistem kapsamında, kasko sigortasında ağır veya tam hasarlı motorlu araçlar ile zorunlu trafik sigortasında 40 bin lira ve üzeri hasar gören araçların ekspertiz işlemleri SBM sistemi üzerinden yapılacak. Sigorta şirketleri, belirtilen hasar seviyelerinde mutlaka SBM üzerinden eksper atamakla yükümlü olacak. 40 bin liranın altındaki zorunlu trafik sigortası hasarlarında ise isteyen sigorta şirketi veya hak sahibi, SBM üzerinden sıralı olarak eksper atamasını gerçekleştirebilecek.

Eksperlerin Yetki ve Görevleri

Seçilen eksperler, sadece hasar tespitini yapmakla kalmayacak, aynı zamanda değer kaybı tazminatını gerçek zarar ilkesi doğrultusunda hesaplayarak raporlarında bu tutara da yer verecekler. Bu durum, hak sahiplerinin ayrı bir talepte bulunmasına gerek kalmadan değer kaybı tazminatlarının hızlı ve doğru şekilde belirlenmesini sağlayacak.

Her Aşamada Eksper Atama İmkanı

Hasar dosyasında hali hazırda eksper bulunmaması koşuluyla, sigortalılar, sigorta ettirenler ya da sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişiler, sürecin her aşamasında eksper atama hakkına sahip olacak. Eksper atamaları, ŞBMSistem üzerinden kolaylıkla e-Devlet doğrulamasıyla gerçekleştirilebilecek. Hak sahipleri, www.sbm.org.tr internet adresinden "Online İşlemler" ve "Eksper Atama" bölümlerine erişerek eksper atama işlemlerini pratik şekilde tamamlayabilecek.

İtiraz ve Hakem Eksper Mekanizması

Pilot uygulama süresince eksper raporlarına yönelik itirazlar, rapor SBM sistemine girildikten sonra 3 iş günü içinde yapılabilecek. İtiraz süresi, ilgili taraflara SBM tarafından yapılan bildirimle başlayacak. İtiraz durumunda SBM’nin internet sayfasından yeniden eksper ataması yapılacak ve atanan eksperin hazırladığı ikinci rapora da 3 iş günü içinde hakem eksper atanması talep edilebilecek. Bu mekanizma, hasar tespitlerindeki olası anlaşmazlıkların hızlı ve etkin çözümünü hedefliyor.

Pilot Uygulamanın Süresi ve Yaygınlaştırılması

Eksper Akıllı Atama Sistemi, Bursa ve Ordu’da 3 aylık pilot dönemden geçecek olup, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından bu süre 6 aya kadar uzatılabilecek. Pilot uygulamanın tamamlanmasının ardından, 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren sistem tüm Türkiye genelinde devreye girecek. Ayrıca, kasko ve trafik sigortası başta olmak üzere tüm branşlarda ilk eksper raporunun ücreti sigorta şirketleri tarafından ödenecek şekilde düzenleme yapılacak.