Elektrik Kesintileri Vatandaşı En Çok Hangi Enerji Sektöründe Şikayet Ettiriyor? EPDK 2025 Raporu Açıklandı

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu 2025 Raporunda Elektrik Kesintileri Öne Çıktı

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun (EPDK) 2025 yılı faaliyet raporu, vatandaşların enerji sektöründe en yoğun şikayet ettiği konulara ışık tuttu. Rapor verilerine göre, toplam 165 bin 421 şikayet başvurusu alınırken, bu şikayetlerin büyük bir kısmı elektrik sektörüne yöneldi.

Elektrik Sektörü Şikayetlerde İlk Sırada

EPDK raporuna göre, enerji sektöründe toplanan şikayetlerin %71,7'sini oluşturan 118 bin 673 adet başvuru elektrik kesintileri ve dağıtım hizmetleri ile ilgili oldu. Türkiye’de 21 şehir içi elektrik dağıtım bölgesi bulunmakta ve hizmetler özel sektör tarafından sağlanırken, yatırımlara rağmen kesinti sorunları etkisini sürdürdü.

Elektrik piyasasında gerçekleşen hizmet şikayetlerinin odak noktası, %44,4 oranıyla enerji kesintileri olurken, voltaj dalgalanmaları %8,7 ve yatırım/ilk bağlantı konuları %8,4 ile takip etti.

Doğal Gazda Bağlantı Sorunları Önemli Şikayet Nedeni

Doğal gaz sektöründe ise 38 bin 832 adet şikayet alınmış olup, bunların %52'si bağlantı ve servis hatları meseleleriyle ilgiliydi. Ayrıca %7 oranındaki şikayet servis kutusu sorunlarından kaynaklandı.

Diğer Enerji Sektörlerine Gelen Şikayetler

Petrol sektörü 2.147 şikayetle %1,3 pay alırken, araç şarj hizmetleri 1.024 (yüzde 0,6) şikayet ve LPG sektörü ise 430 (yüzde 0,3) şikayet ile diğer enerji alanlarında daha düşük şikayet oranlarına sahip oldu.

Bu rapor, vatandaşların enerji hizmetlerinden duyduğu memnuniyetsizliği ortaya koyarken, şikayetlerin ağırlıklı olarak elektrik ve doğal gaz bağlantı sorunlarından kaynaklandığını göstermektedir. Elektrik altyapısına yapılan yatırımların artmasına rağmen kesinti problemlerinin devam etmesi, sektörün çözüm arayışlarını gündemde tutmaktadır.