ING Türkiye İletişim ve Marka Deneyimi Direktörlüğüne Sinem Serdar Atandı

ING Türkiye İletişim ve Marka Deneyimi Direktörlüğüne Sinem Serdar Atandı

ING Türkiye tarafından yapılan resmi açıklamada, Sinem Serdar'ın İletişim ve Marka Deneyimi Direktörlüğü pozisyonuna getirildiği duyuruldu. Serdar, bankanın Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma hedefi doğrultusunda marka yönetimi ile iletişim faaliyetlerine liderlik edecek.

Sinem Serdar’ın Profesyonel Kariyeri ve Eğitim Geçmişi

Sinem Serdar, 18 yılı aşkın süredir marka yönetimi, pazarlama iletişimi, müşteri deneyimi, veri analitiği ve CRM alanlarında ulusal ve uluslararası deneyim sahibi bir yönetici olarak öne çıkıyor. Koç Özel Lisesi'nde başlayan eğitim yolculuğunu İstanbul Üniversitesi ve Middlesex University ile sürdüren Serdar, Galatasaray Üniversitesi'nde yüksek lisans derecesi aldı.

Farklı Sektörlerde Kapsamlı Liderlik Deneyimi

Serdar, kariyerinde teknoloji, otomotiv, enerji ve perakende gibi birçok sektörde kritik lider pozisyonlarında görev aldı. Özellikle Royal Dutch Shell'de Global Marka ve Pazarlama İletişim Lideri olarak edindiği deneyimler, onun uluslararası alanda bilinirlik kazanmasına katkı sağladı. Daha sonra Migros'ta Müşteri Deneyim Stratejileri ve Pazarlama İletişimi Direktörü olarak çalıştı ve veri odaklı yaklaşımlarıyla marka değeri ile müşteri bağlılığının artırılmasına önemli katkılar sundu.

ING Türkiye'nin Dijital Bankacılık Vizyonuna Katkılar

Yeni görevi kapsamında Serdar, ING Türkiye'nin yenilikçi dijital banka olma misyonunu destekleyecek stratejiler geliştirerek marka yönetimi ve iletişim çalışmalarını sürdürecek. Banka, Serdar’ın liderliğinde müşteri deneyimini derinleştirmeye ve dijital bankacılık alanındaki rekabetçi konumunu güçlendirmeye devam etmeyi planlıyor.