İşitme Engelliler İçin AİLEM Merkezi 268 Bin Çağrıda Tercüme Hizmeti Sağladı

İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) Dijital Dönüşümle Hizmetlerini Genişletiyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türkiye genelinde işitme engelli bireylerin iletişim sorunlarını gidermek için geliştirilen İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) hakkında önemli bilgiler paylaştı. Bakanlık tarafından ortaya konan bu hizmet, bugüne kadar 268 bin 719 çağrıda tercüme desteği vererek işitme engelli vatandaşların kamuda ve özel hayatta karşılaştıkları iletişim engellerini azaltmayı hedefliyor.

AİLEM Merkezinin Kullanıcı Sayısı ve Hizmet Alanları

Göktaş, AİLEM uygulamasının 51 bin 932 aktif kullanıcıya ulaştığını ve günlük ortalama 150 çağrıda Türk İşaret Dili tercüme hizmeti sunulduğunu açıkladı. Merkezin sunduğu hizmet alanları arasında alışveriş, aile içi iletişim, öğretmen-veli görüşmeleri ve hasta-doktor iletişimi gibi kanaat getiren birçok sosyal alan bulunuyor. Bu sayede, işitme engelli bireylerin yaşam kalitesinin artırılması konusunda önemli bir adım atılmış oluyor.

Dijital ve Sahada Aktif Tercüman Hizmetleri

Bakan Özdemir Göktaş, AİLEM'in yalnızca dijital ortamda değil, aynı zamanda merkez ve taşra teşkilatlarında da aktif olarak destek sunduğunu belirtti. Türkiye genelinde 53 ilde görev yapan 75 Türk İşaret Dili tercümanıyla saha çalışmalarının sürdüğünü aktaran Göktaş, son 5 yılda tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık gibi kritik alanlarda yaklaşık 10 bin 473 defa çeviri hizmeti verildiğini vurguladı. Bu kapsamlı hizmet ağı, işitme engelli bireylerin tüm kamusal ve sosyal alanlarda iletişim engellerini aşmalarında büyük rol oynuyor.

Hedef: %100 Erişilebilirlik ve Engelsiz İletişim

Bakanlık olarak dijital dönüşüm çalışmalarının hızlandırıldığını ifade eden Göktaş, AİLEM projesi ile birlikte işitme engellilerin hizmetlere erişiminin tamamen engelsiz hale getirilmesini amaçladıklarını belirtti. Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar için oluşturulan bu ortak iletişim noktasının, işitme engelli bireylerin sosyal hayata tam katılımını sağlayacak kritik bir yapı olarak gelişmeye devam edeceği bildirildi.