Katılım Finansın Dijital Geleceği: Yapay Zeka ve Kapsayıcı Bankacılık Öne Çıkıyor

AA Katılım Finans Zirvesi'nde Dijitalleşmenin Katılım Finansına Etkileri Tartışıldı

Türkiye Katılım Bankaları Birliği (TKBB) ile Anadolu Ajansı (AA) iş birliğiyle İstanbul Finans Merkezi'nde düzenlenen Katılım Finans Zirvesi kapsamında, "Katılım Finansın Geleceğinde Dijitalleşmenin Rolü" paneli gerçekleştirildi. Panelde sektör temsilcileri, dijital dönüşümün katılım bankacılığındaki kritik yerini ve yapay zekanın bu alandaki etkisini detaylı şekilde ele aldı.

Dijitalleşme Katılım Finansın Merkezinde

AA Genel Müdür Yardımcısı Yusuf Özhan, dijitalleşmenin katılım bankacılığında tamamlayıcı bir unsur değil, merkezi bir dönüşüm gücü olduğunu vurguladı. Dijital varlığın iş başarısında temel olduğunu belirten Özhan, regülasyonlar ve yapay zeka destekli çözümlerle dijitalleşmenin önemine dikkat çekti.

Bankasız Nüfusa Dijital Çözümler

TOM Bank Genel Müdürü Onur Özkan, Türkiye'de yetişkin nüfusun yaklaşık %40-45'inin finansal sistem dışında kaldığını ifade etti. Özkan, bankasızların da bankası olmayı amaçladıklarını ve düşük maliyetli dijital kanallar üzerinden avantajlı hizmet sunmayı hedeflediklerini belirtti. Özkan, kredi kartı başvurularında sektöre kıyasla katılım bankacılığında çok daha yüksek onay oranları sağlandığını dile getirdi.

Yapay Zeka Katılım Finansın Dijital Geleceğinde Belirleyici

Adil Katılım Bankası Genel Müdürü Murat Yönaç, yapay zekanın bankacılıkta özellikle müşteri deneyiminde hiper kişiselleştirilmiş çözümlere olanak sağladığını ve bu alana yatırımların katılım bankacılığı için de önem taşıdığını ifade etti. Yönaç, yerel veri merkezi ve bulut teknolojisi yatırımlarının sektörde dijitalleşmeyi güçlendireceğini vurguladı.

Doğuştan Dijital Bankacılık ve Kapsayıcılık

Hayat Finans Katılım Bankası Genel Müdür Vekili Özer Baran, 2023 yılında faaliyete başlayan bankalarının doğuştan dijital yapısıyla, farklı müşteri segmentlerine ulaşmayı ve kapsayıcılığı artırmayı hedeflediğini anlattı. Baran, şeffaflık ve dengeli kar payı dağıtımı ilkeleri doğrultusunda müşteri memnuniyetine öncelik verdiklerini belirtti.

Sonuç

Katılım finans sektörü temsilcileri, dijitalleşmenin bankacılık faaliyetlerinin merkezinde yer alması gerektiği görüşünde birleşmiş; yapay zeka ve teknoloji yatırımlarının müşteriye erişim, hizmet kalitesi ve finansal kapsayıcılık alanlarında belirleyici rol oynadığı vurgulanmıştır. Bankasız nüfusun dijital çözümlerle entegre edilmesi, sektörün öncelikli hedeflerinden biri olarak öne çıkmaktadır.