Kocaeli’de Sıfır Alınan Gelin Arabası Kabusa Döndü: Can Güvenliği Tehlikede

Kocaeli’de Sıfır Alınan Araç Tayfası Arızalarla Boğuşuyor

Kocaeli’de Recep Erdem’in 12 Kasım 2024’te yetkili bayiden sıfır olarak satın aldığı araç, teslimatından sadece bir gün sonra ön camın buhar giderme sisteminde sorun yaşamaya başladı. Takip eden süreçte araç hava yastığı sensörleri, klima ve yakıt tüketimi gibi bir dizi ciddi arızayla karşılaşınca, araç sahibi yetkili servise başvurdu ancak sorunlar geçici çözümlerin ardından tekrar ortaya çıktı. Yaşanan sıkıntılar nedeniyle Erdem, üretim hatası gerekçesiyle Tüketici Mahkemesine başvurma yoluna gitti.

Gelin Arabası Hayali Can Güvenliği Endişesine Dönüştü

Aracı, kızının düğününde kullanmak amacıyla alan Recep Erdem, araçta yaşanan arızalar nedeniyle düğün gününde ve sonrasında yoğun hastane ziyaretleri sırasında güvenliğin ciddi şekilde tehlikeye girdiğini anlattı. Özellikle ön camdaki buğu giderici sistemin arızası nedeniyle soğuk havalarda görüş mesafesinin çok kötüleştiğini belirten Erdem, “Ön camın buharını açamıyorduk, trafikte bezle silerek hastaneye yetiştik. Bu durum hem bizim hem trafikteki diğer sürücülerin can güvenliğini tehdit etti” dedi.

Servisin Tamir Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Aracın servise tesliminden yaklaşık iki ay sonra arızalı parçaların değiştirildiğini ancak arıza probleminin tam anlamıyla çözülemediğini kaydeden Erdem, üretim esnasında ön cam üfleme ızgarasının kırık takıldığının tespit edildiğini aktardı. Klima sistemiyle ilgili arıza da tamir edildi ancak farklı arızalar devam etti.

Hayati Tehlike Yaratan Hava Yastığı Problemleri ve Kaza

Recep Erdem, aracın henüz 18 bin kilometredeyken yaşadığı zincirleme trafik kazasında hava yastıklarının açılmaması sebebiyle büyük risk altında olduklarını söyledi. Emniyet kemerlerinin bağlı olmasına rağmen airbaglerin devreye girmemesi üzerine servise başvurduğunu ve bilirkişi raporunda darbenin yetersiz olduğu yorumu yapıldığını belirtti. Ancak kazada aracın birçok ön parçasının ciddi şekilde hasar aldığı kaydedildi. Ayrıca daha sonra ortaya çıkan hava yastığı arızası, araçta yolcu airbagini kapatan bir fonksiyon düğmesinin yanlışlıkla kapalı konumda bulunması nedeniyle olduğu iddia edildi.

Artan Yakıt Tüketimi ve Teknik Sorunlar

Aracın kullanım sırasında yakıt tüketiminde anormal artışlar yaşandığını ifade eden Erdem, “Her ne kadar servis tarafından kullanıcı hatası dense de aynı güzergah ve koşullar devam ederken tüketim üç kez arttı. Son olarak tavan bölgesindeki airbag sensörünün değiştirilmesi ve teknik ekibin müdahalesiyle yakıt tüketimindeki sorun araç kaynaklı olarak tespit edildi” dedi.

Güvensizlik ve Endişeli Kullanıcılar

Recep Erdem, araçtaki sürekli arızalar nedeniyle aile olarak otomobile güvenemediklerini belirterek, “Eşim yola dolmuşla gitmeyi tercih ediyor, çocuklarım ise taksi istemekte. Araçta neyle karşılaşacağımızı bilemiyoruz, can ve mal güvenliğimiz tehdit altında” ifadelerini kullandı.

Mahkeme Süreci ve Firma Yetkililerinin Tutumu

Söz konusu arızalar nedeniyle Erdem’in ön cam buhar problemiyle başlayan tüketici şikayeti Tüketici Mahkemesine taşındı ve ilk duruşmanın Mayıs ayında yapılması bekleniyor. Firma yetkilileri parçaların garanti kapsamında değiştirildiğini belirtse de araç sahibinin araç güvenliği ve sağlamlığına dair kuşkuları sürüyor. Erdem, “Aracı tamamen serviste yenilediler ama bir sonraki arızada fren veya başka kritik parçaların sorun çıkaracağından endişe ediyoruz” dedi.