Ticaret Bakanlığı’ndan 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü Mesajı: Haklarınızı Koruma ve Adil Ticareti Güçlendirme Taahhüdü

15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü Mesajı

Ticaret Bakanlığı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yayımladığı mesajda, tüketici haklarının korunması ve bilinçli tüketim kültürünün yaygınlaştırılması konusundaki kararlılığını ifade etti.

Tüketici Haklarının Korunmasında Kararlılık

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketici haklarının güçlü bir ekonominin, adil ticaretin ve güvenilir piyasa düzeninin temel taşları olduğuna vurgu yapıldı. 81 ilde hizmet veren Ticaret İl Müdürlükleri ve Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla, haksız ticari uygulamalara karşı etkin mücadele yürütülmekte olduğu belirtildi. Bu çalışmaların kapsamında yeni mevzuat düzenlemeleri ile tüketicilerin hak arama yollarının güçlendirileceği açıklandı.

Tüketici Hakem Heyetleri İçin Başvuru Sınırı Yükseltildi

2025 yılında 149 bin TL olarak belirlenen Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru parasal sınırı, 2026 yılı için yeniden değerleme oranı dikkate alınarak 186 bin TL seviyesine çıkarıldı. Bu artış, daha fazla tüketici uyuşmazlığının Hakem Heyetlerinin görev alanı içine girmesini sağlayarak vatandaşların haklarına daha hızlı ulaşmalarına olanak tanımaktadır.

Yeniden Yapılandırma ve Dijital Altyapı İyileştirmeleri

Tüketici Hakem Heyetlerinin beşeri kapasitesi ve dijital altyapısı güçlendirilmiş olup, yapılan iyileştirmeler sayesinde ülkede ortalama karar süresi 2025 itibarıyla 87 güne kadar düşürülmüştür. Önümüzdeki dönemde bu sürenin daha da kısaltılması hedeflenmektedir. Ayrıca, Adalet Bakanlığı tarafından uygulamaya konulan arabuluculuk mekanizması, tüketici uyuşmazlıklarının daha kısa sürede ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlamaktadır.

Kurumsal İş Birliği ve Hukuki Altyapının Güçlendirilmesi

Kurumlar arası güçlü iş birliği sayesinde tüketici uyuşmazlıklarının çözüm süreçleri hızlanmış, böylece vatandaşlar haklarına hızlı ve kolay erişim sağlamıştır. Tüketici haklarının korunması, adil ticaretin desteklenmesi ve piyasa düzeninin sağlanması, Türkiye’nin ekonomik ve hukuki altyapısının gelişmişliğinin önemli bir göstergesidir.

15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü vesilesiyle, Ticaret Bakanlığı tüketici haklarının korunması, bilinçli tüketim kültürünün yaygınlaştırılması ve adil ticaretin güçlendirilmesi çalışmalarına kararlılıkla devam edeceğini bildirmiştir.