Trafik Kazalarında Yeni Dönem: Eksper Atama Sistemi 2026’da Tüm Türkiye’de Başlıyor

Sigortacılıkta Devrim: Eksper Atama Sistemi İle Kazalarda Yeni Dönem

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan yeni Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği, trafik kazalarında yaşanan karmaşayı sona erdirmek ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önüne geçmek amacıyla hayata geçirildi. Resmi Gazete’de yayımlanan bu düzenleme sayesinde işlemler daha sade, şeffaf ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilecek.

Komisyoncular Sistemin Dışında Kalacak

Yeni düzenleme kapsamında, kazaya karışan araç sahiplerine müdahale eden komisyoncu ve aracıların rolü tamamen ortadan kaldırılıyor. Hasar ve değer kaybı işlemleri doğrudan dijital sistem üzerinden yürütülecek, vekaletle işlem yapan kişi ya da kurumların faaliyetleri durdurulacak. Böylece süreçte aracılar devreden çıkarılarak doğrudan ve güvenilir işlem yapılması sağlanacak.

Otomatik Eksper Ataması ve Şeffaf Süreç

Kaza sonrası araç servise götürüldüğünde, gerekli belgeler sisteme yüklenecek ve eksperler otomatik olarak atanacak. Eksperler hasar tespiti görevini üstlenecek ve vatandaşlar isterse kendileri de eksper seçebilecek. Bu uygulama sayesinde hasar belirleme süreci hızlı ve tamamen şeffaf bir biçimde gerçekleştirilecek.

Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST)

Yeni sistem, Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST) ismiyle dijital ortamda uygulanacak. EKSİST’e kayıtlı eksperler otomatik olarak atanarak tüm işlem adımları dijital platformdan takip edilecek. Bu sayede sürecin her aşaması kayıt altına alınacak ve güvenilirlik artırılacak.

40 Bin Lira Üzeri Hasarlarda Eksper Zorunluluğu

2026 yılı için belirlenen 400 bin liralık teminatın onda birini aşan yani 40 bin liranın üzerindeki maddi hasarlarda eksper atanması zorunlu olacak. Bu tutarın altındaki hasarlarda ise taraflar karşılıklı anlaşarak süreci daha hızlı tamamlayabilecek.

Değer Kaybı Hesaplaması Eksper Tarafından Yapılacak

Yeni düzenlemeyle beraber araçtaki değer kaybı da eksper tarafından anında hesaplanacak ve hasar dosyasına eklenecek. Bu sayede vatandaşların ek başvuru yapmasına gerek kalmadan, örneğin 100 bin liralık hasarın yanında 30 bin liralık değer kaybı da doğrudan ödenecek.

Vatandaştan Ücret Talep Edilmeyecek

Eksper hizmeti sebebiyle vatandaşlardan herhangi bir komisyon, vekalet ya da ücret alınmayacak. Eksper atama ve hasar tespiti hizmetleri ücretsiz olarak sunulacak ve böylece ekonomik açıdan vatandaşlar ek yükümlülük altına girmeyecek.

Eksper Raporlarına İtiraz Hakkı

Hem sigorta sahipleri hem de sigorta şirketleri eksper raporlarına, raporun elden teslim edildiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde itiraz edebilecek. İtiraz durumunda yeni eksper atanacak ve itiraz eden taraf, yeni eksper ücretini karşılamakla yükümlü olacak.

Uygulama Başlangıç ve Yaygınlaştırma Takvimi

Yeni eksper atama ve hasar tespit sistemi 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren Ordu ve Bursa’da pilot olarak uygulanmaya başlanacak. Üç aylık test sürecinin ardından, 1 Temmuz 2026’dan itibaren sistem Türkiye genelinde zorunlu hale getirilecek ve tüm trafik kazası hasar işlemleri bu yeni dijital sistem üzerinden yürütülecek.