Turkcell’den Engelliler Haftası’nda Erişilebilirlik ve Kapsayıcı Teknoloji Hamlesi

Turkcell’den Engelliler Haftası’nda Kapsayıcı Teknoloji ve Erişilebilirlik Atılımı

10-16 Mayıs Engelliler Haftası kapsamında Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, teknolojinin hayatı daha erişilebilir ve eşit hale getirme gücüne olan inançlarını vurguladı. Turkcell, “İletişim sadece konuşmak değil, bağ kurmaktır” anlayışıyla tüm bireyler için kapsayıcı dijital deneyimler geliştirmeye devam ediyor.

Engelli Bireyler için Kapsamlı Teknoloji ve Hizmet Çözümleri

Herkes için erişilebilir bir dünya vizyonuyla hareket eden Turkcell, engelli bireylerin sosyal hayata bağımsız ve özgür şekilde katılmasını sağlayan çok sayıda projeyi hayata geçiriyor. İşaret diliyle sunulan müşteri hizmetleri, erişilebilir içerikler, eğitim yatırımları ve spor destekleri bu alanda gerçekleştirilen çalışmaların başında geliyor. Bu çözümler, teknolojinin fırsat eşitliğini somut faydalara dönüştürerek engelli bireylerin bilgiye ve dijital dünyaya kolayca erişmesini sağlıyor.

İşaret Diliyle Müşteri Hizmetleri ve Erişilebilir İçerik İmkanları

Turkcell kullanıcıları, mobil uygulama ve mağazalar üzerinden haftanın yedi günü işaret diliyle ücretsiz müşteri hizmetleri alabiliyor. Ortalama aylık 3.500 görüntülü görüşmenin yapıldığı bu hizmet, işaret dili uzmanları tarafından veriliyor. Ayrıca, TV+ platformunda yer alan “Engelleri Aşan Filmler” kategorisi ile işaret dili ve sesli betimleme seçenekleri sayesinde erişilebilir içerikler sunuluyor. Görme engellilere yönelik verilen teknik eğitimlerle bugüne kadar yaklaşık 60 bin kişiye ulaşıldı.

Engelsiz Mağazalar ve Ergonomik Çözümler

Türkiye genelinde faaliyet gösteren Engelsiz Mağazalar ile Turkcell, işitme, görme ve bedensel engelli müşteriler için tasarlanmış özel çözümler sunuyor. Akülü tekerlekli sandalye kullanıcıları için şarj noktaları ve ergonomik mağaza düzenlemeleri sayesinde müşteri deneyimi kolaylaştırılıyor.

Eğitimde Fırsat Eşitliği Sağlayan Projeler

Turkcell, Milli Eğitim Bakanlığı iş birliğiyle yürüttüğü Engelsiz Eğitim Programı kapsamında 60 ilde ve 112 okulda teknoloji sınıfları kurarak binlerce engelli öğrenciye ulaşmayı sürdürüyor. Ayrıca, Spor, sanat ve kişisel gelişim alanlarında 100 bine yakın engelli bireye içerik sunulan Engelsiz Yaşam eğitimleri ve TESYEV iş birliği ile sağlanan burs desteği, eğitimde fırsat eşitliğini destekliyor.

Otizm Destek Platformu ve Engelli Sporlarına Destek

Bip platformu üzerinden Tohum Otizm Vakfı ile ortak yürütülen Otizm Bilgi Destek Platformu, 50 bin otizmli çocuk ve ailesine dijital içeriklerle destek veriyor. Spor alanında ise Ampute Milli Futbol Takımı’nın ilk sponsoru olarak ve Türkiye Milli Paralimpik Komitesi iş birliğiyle engelli sporcuların başarısına katkı sağlanıyor.