Türkiye’de E-Ticaret İşlem Sayısı 5 Yılda 7 Kat Artarak 7 Milyara Ulaştı

Türkiye’de E-Ticaret İşlem Sayısı Son 5 Yılda Büyük Artış Gösterdi

Samsun Ticaret ve Sanayi Odası tarafından düzenlenen "Samsun B2B Networking" etkinliğinde konuşan e-ticaret satış yöneticisi Zekeriya Ateş, Türkiye’de e-ticaret işlemlerinin son 5 yılda 1 milyardan 7 milyara yükseldiğini açıkladı. Bu büyüme, e-ticaret sektöründe giderek artan bir talebin ve alıcıların araştırma alışkanlıklarındaki değişimin göstergesi olarak değerlendiriliyor.

E-Ticarette Araştırma Yapanların Oranı Yüzde 86’ya Ulaştı

Ateş, ürün satın almadan önce araştırma yapan tüketici oranının yüzde 86’ya çıktığını belirtirken, son iki yılda online araştırma yapan kişilerin oranının yüzde 30 arttığını söyledi. Tüketicilerin özellikle fiyat odaklı araştırmalar yaptığına dikkat çeken Ateş, e-ticaretin toplam ticaret içindeki payının son 7 yılda yüzde 5’ten yüzde 21’e yükseldiğini vurguladı.

Elektronik ve Beyaz Eşya Sektörü Gıda Sektörünü Yakalamaya Başladı

Türkiye’de e-ticaretin en büyük sektörünün tarih boyunca gıda olduğunu belirten Ateş, elektronik ve beyaz eşya sektörünün bu yıl gıda sektörü ile hemen hemen aynı seviyelere geldiğini ifade etti. Tekstil sektörünün ise üçüncü sırada yer aldığını aktaran Ateş, e-ticaretin sağladığı fiyat analizi, firma ve ürün araştırması yapabilme, müşteri deneyimlerini görebilme gibi avantajların tüketici kararlarını olumlu yönde etkilediğini söyledi.

Yapay Zeka E-Ticaret Süreçlerinde Öne Çıkıyor

Ateş ayrıca yapay zekanın e-ticaret sektöründe belirleyici hale geldiğini belirterek, tüketicilerin ürün arama ve satın alma işlemlerinin artık büyük oranda yapay zekadan destek alarak gerçekleştiğini dile getirdi. Yapay zekanın kişiler için alışveriş asistanı rolünü üstlendiğini ifade eden Ateş, bu teknolojinin satın alma süreçlerini kolaylaştırdığını ve gelecekte daha yaygın kullanılacağını kaydetti.

Türkiye’nin E-Ticaret Hacmi ve Gelecek Beklentileri

Bir teknoloji firması ortağı Çağrı Orçan, 2025 yılı verilerine göre Türkiye’deki e-ticaret hacminin yaklaşık 100 milyar dolar civarında olduğunu belirtti. Organize perakendenin e-ticaret hacminin yaklaşık yüzde 75’ini oluşturduğunu söyleyen Orçan, Türkiye pazarının yüzde 15 büyüme oranıyla dünya çapında yükselen pazarlardan biri olarak dikkat çektiğini ifade etti.

Yapay Zekanın Sektöre Etkisi Artıyor

Orçan, yapay zekanın e-ticaret sektöründeki etkisinin giderek arttığını belirterek, teknoloji şirketlerinin yanı sıra platformlar ve markaların da yapay zekayı ürün satışı süreçlerinde kullanmalarının önem taşıdığını vurguladı. Tüketici alışkanlıklarının hızla değiştiğini dile getiren Orçan, gelecekte kişisel web sitelerini tek tek dolaşmak yerine yapay zekaya komut vererek alışverişin tamamlanabileceğini söyledi.