Uludağ Elektrik’ten Hızlı ve Otomatik Dijital Tahsilat: “Ödeme İste” Sistemiyle Fatura Ödemeleri Kolaylaşıyor

Uludağ Elektrik’ten Yeni Dijital Tahsilat Hizmeti: Ödeme İste Sistemi

Uludağ Elektrik, teknoloji yatırımlarını geliştirerek hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ortaklığıyla geliştirilen ve FAST altyapısını kullanan “Ödeme İste” dijital tahsilat sistemi, yapılan yazılım entegrasyonları sonrası daha otomatik ve kullanıcı dostu hale getirildi.

Otomatik Ödeme Talebi ile Kesintisiz Fatura Ödeme Süreci

Yeni sistemle, ödemelerde yaşanan gecikme ve bakiye yetersizliği kaynaklı sorunlar minimize ediliyor. Belirlenen kriterlere uyan müşterilere her sabah saat 09.00’da otomatik olarak güncel borç tutarına göre ödeme talebi iletiliyor ve faturalar, müşterilerin tek onayıyla anında ödenebiliyor. Bu sayede hem unutulan faturalar hem de ödeme aksaklıkları ortadan kaldırılarak kesintisiz ödeme süreci sağlanıyor.

Müşteri Deneyimini Artırmaya Yönelik Proaktif Yaklaşım

Ödeme talepleri, abonelerin borç sayısına göre ayrı ayrı bildirimlerle iletiliyor ve her talep, günün sonunda saat 23.59 itibarıyla geçerliliğini yitiriyor. Kullanıcılar, güncel ve doğru borç bilgisi ile zamanında ödeme yaparak işlemlerini kolaylaştırıyor. Banka sistemi üzerinden onaylanan talep sonrası tahsilat süreci tamamen otomatik olarak işlemlerini tamamlıyor.

Güvenilir ve Şeffaf Ödeme Süreci

Uludağ Elektrik’in Genel Müdürü Remezan Arslan, dijitalleşmeyi yalnızca teknoloji yatırımı değil, müşteri deneyimini iyileştiren kapsamlı bir dönüşüm olarak değerlendirdiklerini belirtiyor. Ödeme İste sisteminin, faturaların gecikmesiz ve zahmetsizce ödenmesini sağlamak için geliştirildiğini vurguluyor.

Ödeme İste Sistemi Nasıl Çalışıyor?

“Ödeme İste” sistemi, bir ödeme yöntemi olmaktan çok, ödeme öncesi iletişimi kolaylaştıran dijital talep altyapısıdır. TCMB ve BKM iş birliğiyle FAST altyapısı üzerinden çalışan sistem, müşterilere mobil bankacılık uygulamalarından tek tıklamayla ödeme gerçekleştirme imkanı sunuyor.

Müşteri Güvenliği Konusunda Bilgilendirme

Uludağ Elektrik, müşterilerini güvenlik konusunda bilgilendirerek, ödeme taleplerinin mutlaka şirket tarafından gönderildiğinin “Uludağ Perakende Elektrik Satış A.Ş.’den gelmiştir” ifadesiyle belirtilmesi gerektiğini vurguluyor. Ayrıca, fatura dönemi, sözleşme numarası ve iletişim bilgileri gibi detayların açıklama kısmında şeffaf şekilde yer aldığını belirtiyor.

Örnek olarak, gönderilen ödeme talebi; “12345678 sözleşme numaralı elektrik aboneliğinize ait 2026/04 dönem PAB2025010559135 seri nolu faturanızın ödeme talebidir. İletişim: 444 6 646” şeklinde açık ve anlaşılır olarak kullanıcıya iletiliyor.