Van TSO, ISO 9001:2015 ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belge Yenilemesini Başarıyla Tamamladı

Van TSO, ISO 9001:2015 Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri Denetimlerini Başarıyla Geçti

Van Ticaret ve Sanayi Odası, TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamındaki denetimlerini eksiksiz şekilde tamamladı ve yeni dönem belge yenilemesini başarı ile sonuçlandırdı.

Kalite Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti Önceliği

2007 yılından beri Kalite Yönetim Sistemi içinde yer alan Van TSO, denetimleri Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Belgelendirme Merkez Başkanlığı Yönetim Sistemleri Baş Tetkikçisi Reşit Yazıcıoğlu nezaretinde gerçekleştirdi. Denetimler kurumun kalite standartlarına uyum sağladığını ve müşteri memnuniyeti süreçlerini etkin biçimde yürüttüğünü gösterdi.

Kurumsal Süreçlerde Sürekli Gelişim ve Yenilenme

Van TSO tarafından yapılan açıklamada, kurumun kurumsal yapısını güçlendirmek ve üyelerine en yüksek kalitede hizmet sunmak için sürekli yenilenme ve gelişim çabası içerisinde olduğu vurgulandı. İçinde bulunduğumuz süreçte gerçekleştirilen denetimlerin başarıyla sonuçlanmasının kurum, üyeler ve şehre olumlu katkılar sağlaması beklendiği belirtildi.

10-11 Mart tarihlerinde tamamlanan denetim süreci, Van TSO’nun kalite yönetiminde uluslararası standartlara uygun hareket etmeye devam ettiğinin önemli bir göstergesi olarak kabul edilmektedir. Belge yenileme süreci, organizasyonun müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını güçlendirmesine olanak tanımaktadır.