İşitme Engellilere Özel AİLEM Merkezi 268 Bin Çağrıda Tercüme Desteği Sağladı

İşitme Engelliler için Kurulan AİLEM Merkezi Üç Yıl İçinde Yüz Binlerce Çağrıyı Tercüme Etti

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamusal, özel ve sosyal alanlardaki iletişim sorunlarını çözmek amacıyla hayata geçirilen İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) aracılığıyla bugüne kadar 268 bin 719 çağrının tercüme desteğiyle karşılandığını açıkladı.

Bakanlığın Dijital Dönüşüm Adımları ile Erişilebilirlik Artıyor

Bakan Göktaş, yüzde 100 erişilebilirlik hedefi doğrultusunda engelli bireylerin hizmetlere daha kolay ulaşabilmesi için dijital dönüşüm projelerinin hızla sürdüğünü vurguladı. İşitme engelli vatandaşların iletişimde yaşadığı engelleri kaldırmayı amaçlayan AİLEM uygulamasının, bu bağlamda önemli bir işlev gördüğünü belirtti.

AİLEM, Türk İşaret Dili Kullananlar İçin Çalışıyor

AİLEM, Türk işaret dilini kullanan işitme engelli vatandaşlar için kamuda, özel sektörde ve sosyal hayatta ortak bir iletişim noktası sunuyor. Bakan Göktaş'ın verdiği bilgiye göre, şu anda 51 bin 932 kişi AİLEM'i aktif şekilde kullanıyor. Günlük ortalama 150 çağrıda alışveriş, aile içi iletişim, öğretmen-veli görüşmesi ve hasta-doktor arasındaki iletişim gibi pek çok alanda tercüme hizmeti veriliyor.

Tercüman Kadrosu ve Saha Hizmetleriyle Engeller Kaldırılıyor

Bakanlık merkez ve taşra teşkilatlarında da hizmet veren 75 Türk İşaret Dili tercümanın 53 ilde aktif olarak görev yaptığı bildirildi. Göktaş, son beş yıl içerisinde tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık gibi alanlarda yaklaşık 10 bin 473 çeviri hizmeti sağlandığını ifade etti. AİLEM ve saha çalışmalarının, Türk işaret dili kullanan bireylerin iletişim önündeki tüm engelleri kaldırmayı hedeflediği vurgulandı.

AİLEM’e İnternet ve Mobil Uygulama Üzerinden Kolay Erişim

İşitme engellilerin iletişim ihtiyaçlarını kesintisiz karşılamak için AİLEM’e hem Bakanlığın resmi internet sitesi hem de mobil uygulamalar üzerinden erişim sağlanıyor. Bu sayede vatandaşlar istedikleri her yerden ve zamanda tercüme desteği alabiliyorlar.