İstanbul’da 6 Aydır Serviste Kalan Elektrikli Otomobil Sahibi Firma Hakkında Hukuki Süreç Başlattı

İstanbul’da Elektrikli Otomobil Mağdurluğu: 6 Ayda Çözülemeyen Arıza

İstanbul Arnavutköy’de ikamet eden 30 yaşındaki İbrahim Ak, 3 Kasım 2025 tarihinde Erkay Otomotiv Mahmutbey şubesinden Fiat Grande Panda marka elektrikli araç satın aldı. Ancak araç, yaklaşık bir ay kullanımdan sonra çeşitli arızalar gösterdi. Bunların başında ABS hatası ve şarj soketinin işlevsiz hale gelmesi yer aldı. Yaşanan bu sorunlar sonrası araç 3 Aralık 2025’te servise bırakıldı ve yaklaşık 6 aydır teslim alınamadı.

Servis Sürecinde Yaşanan Gecikmeler ve Mağduriyet

İbrahim Ak, aracının tamiri için verilen sürecin uzaması ve servisin parça temininde yaşanan sıkıntılar nedeniyle mağduriyetinin büyüdüğünü belirtti. Servisin yurt dışından parça beklediğini bildirmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadığı aktarıldı. Ak, tarafına verilen ikame araca rağmen yaşadığı maddi ve zaman kaybını dile getirerek; “Sıfır kilometre bir araç aldım ancak kısa sürede arızalarla karşılaştım ve hala aracımı teslim alamıyorum.” ifadelerini kullandı.

Hukuki Sürecin Başlatılması ve İade Talepleri

Aracın onarımında yaşanan gecikmeler nedeniyle alternatif bir yatırım planı yapamayan İbrahim Ak, aracı satamadığı için de ekonomik kayıplar yaşadı. Parçaların temini konusu defalarca servis tarafından "bir yıl sürebilir" şeklinde bir süre verilmesiyle birlikte, Ak aracın bedelinin iadesi talebiyle hukuk yoluna başvurdu. Duruma şahitlik eden Yakup Ertan, bayi ile yapılan görüşmelerde uzun süren parça bekleme süreçlerine tanık olduğunu belirtti. Olayla ilgili arabuluculuk ve yargı aşamalarının devam ettiği öğrenildi.

İstanbul’da elektrikli araç alan tüketicilerin yaşadığı servis sorunları ve uzun bekleme süreçleri sektörde önemli bir mağduriyet oluşturuyor. Bu durum, araç sahiplerinin tüketici haklarına dair daha fazla bilinçlenmesini ve çözüm süreçlerinin hızlanmasını gerektiriyor.